Szükséges regisztrálnom a rendeléshez?
Nem szükséges, a rendelés leadható regisztráció nélkül is. A későbbi kényelmesebb rendelés érdekében viszont célszerű a regisztráció.
Mennyibe kerül a szállítási díj?
A szállítás 49.000,- Forint feletti vásárlás esetén díjmentes, illetve utánvétes fizetési mód esetén a kosárérték 1%-át számítjuk fel kezelési költségként. A 49.000,- Forintos értékhatár alatt a szállítás díja 1.990,- Forint (MPL), 1.590,- forint (GLS), 990,- forint (MPL csomagautomata, amennyiben a termék belefér az automatába).
Hogyan szállítják a terméket? Van mód időpont egyeztetésre?
- A szállítás: Budapesten és vidéken hétfőtől-péntekig történik.
- Az áruházban megrendelt termékeket – telefonon történő egyeztetés után (elérése esetén) – pár napon belül, veheti át termékektől függően.
- A megrendelt termékek kiszállítását a GLS vagy MPL futárszolgálattal végezzük, amennyiben nem tartózkodik otthon, a futárcég értesítője alapján (csomagszám) új időpont egyeztetésre van lehetőség egy ismételt kiszállításra.
- A kiszállított termék átvételét – előzetesen egyeztetett időpontban – biztosítja, és a szállítólevélen az átvételt aláírással igazolja.
Mi a teendő ha kiszállításkor sérülés van a dobozon?
Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyomot lát, jelezze azt a futárnak és vetessen fel vele jegyzőkönyvet a sérülésről. A mennyiségi és az azonnal észlelhető minőségi kifogását haladéktalanul jelezni kell a vevőszolgálatunknak, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
A számlát és a garancia levelet hogyan kapom meg?
Mindkettőt a termékkel együtt a csomagban küldjük Önnek. A számlát e-mail-ben is elküldjük.
Amennyiben a termék meghibásodik, hol javítják, és miként tudom eljuttatni oda? Ennek díját ki fizeti?
Szervizünk a 1238 Budapest, Grassalkovich út 40. szám alatt található.
Hétfőtől péntekig 10-16 óra között lehet személyesen eljuttatni a terméket.
Küldheti futárral vagy postai úton is, ugyanerre a címre, Hurom Hungary Kft.-nek címezve. Az idejuttatás költsége a vevőt terheli.
Amennyiben a termék még garanciális, akkor a visszautat cégünk fizeti. Nem garanciális javítás esetén mindkét szállítási díj a vevőt terheli.
Milyen dokumentumok szükségesek a garanciális javításhoz?
A vásárláskor kapott számla másolata, jótállási jegy és hibaleírás. Ezek hiányában sajnos nem tudjuk a garancia keretin belül javítani a készüléket.
Amennyiben nem felel meg a termék, hogyan tudok elállni a vásárlástól?
A vásárló (kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) az áru átvételét követő 14 napon belül (naptári nap) indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú készülék visszaszolgáltatása esetén térítjük meg a teljes vételárat. Amennyiben élni szeretne elállási jogával, azt jelezheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén ÍRÁSBAN, egyértelmű nyilatkozatával. Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, 14 napon belül jelezni és visszaküldeni. A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. A megrendelt terméket postai úton, futárszolgálattal vagy személyesen juttathatja vissza ügyfélszolgálatunkra. A visszaszolgáltatással kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Az utánvéttel, portósan feladott csomagokat cégünk nem veszi át! A visszaszállítás költségén kívül más egyéb költség nem terheli a Vásárlót. Kérjük ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, mert a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak a megtérítése a Vásárlót terheli. A visszaküldött csomagot cégünk dolgozói visszaveszik és egy jegyzőkönyvet állítanak ki. Amennyiben a visszaszállított csomag rendelkezik a gyári csomagolásban található kiegészítőkkel, tartozékokkal, dokumentációkkal, megtörténhet a vételár megtérítése. A Hurom Hungary Kft. a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.
Részletesebb tájékoztatásért kérjük olvassa el az ÁSZF ide vonatkozó részét.
Hurom lassúprések összehasonlító táblázat
Hurom lassú prések összehasonlítása
